Σχεδόν ένας στους τέσσερις ενήλικες έχει ευαίσθητα δόντια. Η ευαισθησία στα δόντια γίνεται αντιληπτή σαν ένας σύντομος, οξύς πόνος που προκαλείται από ζεστά φαγητά ή ποτά, γλυκά ή ξινά εδέσματα αλλά και κατά τη διάρκεια του βουρτσίσματος ή της χρήσης του νήματος.

Εάν βουρτσίζετε τα δόντια σας με έντονο και επιθετικό τρόπο, αυξάνετε τις πιθανότητες να ενισχύσετε την ευαισθησία τους. Το επιθετικό βούρτσισμα φθείρει τον ουλικό ιστό και αποκαλύπτει το εξωτερικό, λεπτό στρώμα της επιφάνειας τις ρίζας του δοντιού που βρίσκεται από κάτω. Εύκολα αυτό το λεπτό στρώμα μπορεί να καταστραφεί και να εκθέσει την οδοντίνη που βρίσκεται από κάτω.

Η οδοντίνη επικοινωνεί με τα νεύρα που βρίσκονται στον πολφό του δοντιού. Έτσι, όταν ένα ερέθισμα όπως ένα παγωμένο ποτό έρθει σε επαφή με την εκτεθειμένη οδοντίνη στην εξωτερική μεριά του δοντιού, επιδρά στα νεύρα, κάτι που γίνεται αντιληπτό ως οξύς και σύντομος πόνος.

Η ευαισθησία στα δόντια μπορεί να προληφθεί με ελαχιστοποίηση της πιθανότητας έκθεσης της οδοντίνης, μέσω ενός ήπιου τρόπου βουρτσίσματος που θα είναι απαλός τόσο για τα δόντια όσο και για τα ούλα. Λόγω ακριβώς της ήπιας καθαριστικής της δράσης, η Sonicare είναι ιδανική για ασθενείς με ευαισθησία στα δόντια. Επιπλέον, οι  κλινικές μελέτες  έχουν δείξει ότι οι εξαιρετικά απαλοί (extra soft) θύσανοι της κεφαλής της Sonicare εξασφαλίζουν ένα υγιές και καθαρό στόμα ακόμα και όταν έχετε ευαίσθητα δόντια.